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　　“学习强国”上海学习平台携手上海申通地铁集团有限公司联合推出的“安全地铁 文明先行”知识竞赛活动圆满落下帷幕，

　　本次知识竞赛题库涵盖上海地铁概况知识类、安全突发类、文明公德类、乘行服务类和实际案例类等版块，内容通俗易懂、贴近实际，站在市民乘客角度，充足表现地铁安全文明环境需要全社会“共建共治共享”的理念。同时，紧紧围绕“安全地铁 文明先行”主题，通过线上学习和竞答互动相结合的形式，进一步强化市民乘客对地铁公共安全的深刻理解和广泛认知。

　　安全地铁，文明先行！让我们携手共进，打造安全、文明、和谐的公共交通出行环境，为建设美好城市、文明之都而不断努力。

　　【注：共85题，其中单选题30题，多选题28题，是非题26题，题目涵盖上海轨道交通概况知识类、安全突发类、文明公德类、乘行服务类、实际案例类五大类内容。】

　　1. 上海地铁首条线号线南段（徐家汇站-锦江乐园站）通车试运行时间为（ ）。

　　2. 截至2024年8月，上海城市轨道交通（含磁浮线）共有（ ）条运营线路，运营车站（ ）座，累计运营里程达（ ）公里，网络规模位居世界前列。

　　4. 根据《上海市轨道交通管理条例》规定，轨道交通企业有权对乘客携带的物品进行（ ），乘客应当予以配合。

　　5. 根据《上海市轨道交通乘客守则》规定，乘坐轨道交通，乘客携带的物品重量不允许超出（ ），体积不允许超出（ ），长、宽、高之和不得超（ ）。

　　6. 每位乘客可以不要钱带领（ ）名身高1.3米（含1.3米）以下儿童乘车。

　　7. 当乘客携带的物品在安全检查中被发现为危险物品时，轨道交通企业应（ ）。

　　8. 乘客无车票或者持无效车票乘车的，轨道交通公司能够按照轨道交通网络单程最高票价补收票款，并可加收（ ）倍票款。

　　15. 上海地铁自2021年起试行夏季“分区调温”，即（ ）车厢的空调温度调为“弱冷”。

　　20. 根据《上海市轨道交通管理条例》，（ ）不属于轨道交通禁止携带的易燃物品。

　　23. 根据《上海市轨道交通管理条例》，乘客使用伪造证件乘车的，将由（ ）处以罚款。

　　28. 上海地铁在毗邻交通枢纽、商圈景点的部分车站提供乘客行李寄存服务，寄存服务点位全部设置于（ ）。

　　B.列车在站台停站或未完全驶离站台，车厢内发生危及乘客生命或人身安全的危急情况

　　3. 当轨道交通企业在安全检查中发现乘客携带危险物品时，可能采取的措施包括（ ）。

　　11. 上海地铁各站配备“无障碍渡板”，用于辅助使用轮椅及推婴儿车的乘客上下车，需要用“无障碍渡板”的乘客可通过（ ）寻求帮助。

　　B.乘坐自动扶梯请紧握扶手，面向运行方向站稳，不要看手机，不要转身探头张望，注意脚下安全

　　15. 根据《上海市轨道交通乘客守则》，乘客见到（ ）人群，应当主动让座。

　　B.在车厢内不大声喧哗、吵闹、饮食，电子设备不外放声音，不乱扔垃圾，保持车厢内的整洁

　　18. 乘客在地铁内发现有人乞讨、卖艺、兜售、散发小广告，以下做法正确的是（ ）。

　　19. 轨道交通作为公共场所，使用（ ）会对其他乘客人身安全和运营安全造成一定影响，因此不被允许。

　　21. 乘客不可携带（ ）以及其他有很大可能会危及人身和财产安全的危险物品进站乘车。

　　23. 根据《上海市轨道交通管理条例》，除了无人监护的精神病患者或者健康情况危及他人安全者，还有（ ）人群不得进站、乘车。

　　24. 违反以下（ ）规定，轨道交通企业有权进行劝阻和制止，并移交公安部门依法处罚。

　　25. 列车车门旁的紧急拉手是一种特殊的安全应急装置，一旦触发可使列车停驶、车门解锁。如遇紧急状况，下列说法正确的是（ ）。

　　A.遵循“生命至上”原则，当同时满足“危及到生命或人身安全”和“靠站台处置原则”两条黄金法则，可果断使用紧急拉手

　　B.列车在隧道、区间正常行驶时，车厢内有乘客突发身体不适，乘客不得擅自使用紧急拉手装置，可使用车厢“紧急呼叫”装置与司机第一时间取得联系，将基本情况、所处位置等信息快速告知司机，以便采取最具安全高效的措施

　　C.乘客如发现有人员在非紧急状态下擅动紧急拉手，可第一时间劝阻，并及时向工作人员报告

　　A.如果列车停靠在站台，应及时通知站台工作人员，工作人员会根据现场情况，及时进行应急救助处置

　　B.如果列车正在运行，要保持冷静、不围观，寻找车厢内紧急通话装置通知司机

　　28. 当乘客携带的充电宝在运行的列车上突发自燃，正确的应对方式有（ ）。

　　4. 当列车车门蜂鸣器响，车门及屏蔽门、安全门警示灯亮时，乘客能加速强行上、下车。

　　5. 乘客应有序排队候车，上下车时遵守“先下后上”的原则，避免拥挤和推搡。

　　7. 根据《上海市轨道交通管理条例》，轨道交通因故障不能正常运行15分钟以上的，轨道交通企业应当出具延误证明。

　　14. 乘客遇到其他人吐痰、乱扔垃圾等不文明行为时，可以记录车厢号后，联系站台工作人员前来处理。

　　15. 地铁车厢内请勿使用自带小板凳或席地而坐，以免影响乘客通行，造成安全隐患。

　　17. 乘客应当遵守《上海市轨道交通乘客守则》，拒不遵守的，轨道交通企业有权劝阻制止，制止无效的，报告公安机关依法处理。

　　21. 列车处于停站状态，乘客身体被车门（或屏蔽门）夹住且无法脱身，立即使用紧急拉手，阻止列车开动或让列车迫停。

　　22. 如遇浓烟，可用贴身携带的手帕、衣物等捂住口鼻，如身边矿泉水等可用其湿润布块。

　　23. 轨道交通范围内发生突发事件或者意外情况时，乘客应当保持冷静，服从现场工作人员指挥或者按广播提示有序疏散。

　　26. 上海地铁全网所有地铁车站服务中心均设置了POS机设备，通过人工服务形式受理境内/外卡购买地铁车票相关业务。